درباره کمپانی اکسپشن
موسس کمپانی
رافائل دورینک شیمی و فرآیند مهندسی را در دانشگاه مونپلیه (فرانسه) در کنار پوست و بیوشیمی مطالعه کرد. رافائل پس از کار در شرکت های دارویی معتبر، الهام گرفت تا شرکت مراقبت از پوست خود را ایجاد کند. سپس با اشتیاق و خلاقیت آن را از ابتدا ساخت. شرکت مراقبت از پوست ekseption به لایه برداری های شیمیایی و محصولات مبتنی بر خواص عالی اسیدهای آلی مانند AHA، PHA، BHA یا رتینول اختصاص دارد.
تحقیق و توسعه
ما یک تیم منحصر به فرد از شیمیدانان، داروسازان و پزشکان داریم که متعهد به ایجاد و آزمایش فرمولاسیون های جدید هر ساله هستند. ما به طور مداوم به دنبال و بررسی مواد فعال جدید قدرتمند و نحوه ترکیب آنها در محصولات منحصر به فرد هستیم.
آموزش
ekseption یک برنامه آموزشی قوی به صورت آنلاین و با وجود شبکه گسترده مراکز یادگیری ما دارد. مانند محصولات ما، دورههای آموزشی ما تضمین میکند که تجربه ekseption در سراسر جهان یکسان است. ekseption معمولاً فقط از طریق حرفهای فروخته میشود، این امر مستلزم آن است که همه افرادی که از محصولات ما استفاده میکنند از همان عمق دانش برخوردار باشند. این به مشتریان بهترین نتایج و مناسب ترین توصیه های محصول را برای وضعیت پوست آنها می دهد.
ساخت و تولید
هر محصولی که توسط تیم های ما توسعه می یابد باید در مقیاس نسبتاً بزرگ تولید شود. چالش با فرمول پیچیده ما این است که همیشه “مجموعه کامل” تولید کنیم و دائماً فرمول موجود خود را بهبود دهیم. به همین دلیل است که ما گواهینامه ISO 9001 را دریافت کرده ایم.
خدمات مشتریان
ما می خواهیم هر مشتری کاملاً راضی باشد. ارائه سطوح برتر خدمات، فرآیند سفارش آسان و تحویل سریع اولویت ما است، ما اصرار داریم که به هر مشتری شخصا رسیدگی شود. ما یک تیم خدمات مشتری عالی داریم که از اریکا و پائو تشکیل شده است. آنها به مشتریان ما به ۳ زبان مختلف از سراسر جهان مراجعه می کنند.
